Versand

Versandrichtlinie

Stand: 31.07.2026

1. Allgemeine Informationen

Diese Versandrichtlinie beschreibt die Bearbeitung, den Versand und die voraussichtlichen Lieferzeiten fuer Bestellungen, die ueber den Online-Shop von Desklounge aufgegeben werden.

Wir bemuehen uns, alle Bestellungen schnell und zuverlaessig zu bearbeiten und zu versenden.

2. Versandgebiet

Wir versenden derzeit innerhalb von Deutschland.

Bestellungen mit einer Lieferadresse ausserhalb Deutschlands werden derzeit nicht angeboten.

3. Bestellbearbeitung

Die Bearbeitungszeit einer Bestellung betraegt normalerweise 1-2 Werktage.

Bestellungen werden von Montag bis Freitag zwischen 09:00 und 17:00 Uhr Berliner Zeit bearbeitet.

Samstage, Sonntage und gesetzliche Feiertage werden bei der normalen Bearbeitungszeit nicht als Werktage gerechnet.

4. Bestellschluss

Der taegliche Bestellschluss ist 17:00 Uhr Berliner Zeit.

Bestellungen, die nach 17:00 Uhr eingehen, koennen am folgenden Werktag mit der Bearbeitung beginnen.

5. Versandoption

Versandart	Versandkosten	Voraussichtliche Lieferzeit
Standardversand	Kostenlos	4-7 Werktage

6. Kostenlose Lieferung

Der Standardversand innerhalb Deutschlands ist derzeit kostenlos.

Vor Abschluss der Bestellung werden die fuer die jeweilige Bestellung geltenden Versandinformationen im Checkout angezeigt.

7. Lieferzeit

Die voraussichtliche Lieferzeit fuer den Standardversand betraegt 4-7 Werktage.

Die Lieferzeit beginnt grundsaetzlich nach Abschluss der Bearbeitung und Uebergabe der Sendung an den Versanddienstleister.

Die Gesamtzeit von der Bestellung bis zur Lieferung kann daher aus der Bearbeitungszeit von 1-2 Werktagen und der anschliessenden Versandzeit bestehen.

8. Beispiel fuer den Versandablauf

Der Kunde gibt eine Bestellung im Online-Shop auf.
Die Bestellung wird innerhalb von 1-2 Werktagen bearbeitet.
Die Bestellung wird an den Versanddienstleister uebergeben.
Die Sendung wird innerhalb der voraussichtlichen Lieferzeit von 4-7 Werktagen zugestellt.

9. Lieferverzoegerungen

Die angegebenen Lieferzeiten sind voraussichtliche Lieferzeiten und koennen in Ausnahmefaellen ueberschritten werden.

Moegliche Ursachen fuer Verzoegerungen koennen unter anderem sein:

hohes Versandaufkommen;
Verzoegerungen beim Versanddienstleister;
unvorhersehbare technische Probleme;
unvorhersehbare Ereignisse;
hoehere Gewalt;
unzureichende oder fehlerhafte Lieferangaben.

Wenn sich eine Bestellung erheblich verzoegert, empfehlen wir, unseren Kundenservice zu kontaktieren.

10. Lieferadresse

Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden waehrend des Bestellvorgangs angegebene Lieferadresse.

Der Kunde ist dafuer verantwortlich, dass Name, Strasse, Hausnummer, Postleitzahl, Ort und sonstige erforderliche Lieferinformationen korrekt angegeben werden.

Eine falsche oder unvollstaendige Lieferadresse kann zu einer Verzoegerung der Lieferung fuehren.

11. Nicht erfolgreiche Zustellung

Wenn eine Lieferung aufgrund von Problemen bei der Zustellung nicht erfolgreich abgeschlossen werden kann, kann es zu einer erneuten Zustellung oder Ruecksendung an den Versanddienstleister kommen.

In einem solchen Fall sollte der Kunde unseren Kundenservice kontaktieren, damit der weitere Ablauf geklaert werden kann.

12. Beschaedigte Sendungen

Wenn ein Paket bei der Lieferung sichtbar beschaedigt ist, empfehlen wir dem Kunden, den Zustand der Verpackung und des Produkts zu dokumentieren.

Bitte kontaktieren Sie uns anschliessend so schnell wie moeglich.

Wenn moeglich, senden Sie uns:

Ihre Bestellnummer;
Fotos der Verpackung;
Fotos des Produkts;
eine kurze Beschreibung des Schadens.

13. Fehlende oder falsche Artikel

Wenn ein Artikel fehlt oder ein falscher Artikel geliefert wurde, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.

Bitte geben Sie dabei Ihre Bestellnummer und eine Beschreibung des Problems an.

Wir pruefen den Vorgang und informieren Sie ueber die naechsten Schritte.

14. Versanddienstleister

Die Lieferung kann durch geeignete Versand- und Logistikdienstleister erfolgen.

Der Versanddienstleister kann je nach Bestellung und Verfuegbarkeit variieren.

15. Sendungsverfolgung

Wenn fuer eine Bestellung eine Sendungsverfolgung zur Verfuegung steht, kann dem Kunden eine entsprechende Versandinformation zur Verfuegung gestellt werden.

Die Verfuegbarkeit einer Sendungsverfolgung kann je nach Versanddienstleister und Versandart variieren.

16. Bestellungen mit mehreren Produkten

Wenn eine Bestellung mehrere Produkte enthaelt, koennen die Artikel je nach Verfuegbarkeit gemeinsam oder getrennt versendet werden.

Falls eine Bestellung in mehreren Sendungen versendet wird, koennen unterschiedliche Lieferzeitpunkte entstehen.

17. Ruecksendungen

Informationen ueber Rueckgaben und Erstattungen finden Sie in unserer Rueckgabe- und Erstattungsrichtlinie.

Bitte senden Sie Produkte nicht eigenstaendig an unsere Adresse zurueck, bevor Sie unseren Kundenservice kontaktiert und entsprechende Informationen zum Ruecksendevorgang erhalten haben.

18. Versand und Rueckerstattung

Wenn eine Rueckerstattung aufgrund einer berechtigten Reklamation oder eines gesetzlichen Widerrufs erfolgt, richtet sich die Erstattung von Versand- und Ruecksendekosten nach den jeweils geltenden gesetzlichen Bestimmungen und den Umstaenden des Einzelfalls.

19. Kontakt bei Fragen zum Versand

Wenn Sie Fragen zu Ihrer Bestellung, zum Versand oder zur Lieferzeit haben, kontaktieren Sie uns bitte.

Der bevorzugte Kontaktweg ist E-Mail.

E-Mail: desklounge8@gmail.com
Telefon: +49 155 11213741

Sie koennen auch unser Kontaktformular verwenden:

Kontaktformular von Desklounge

20. Versandinformationen auf einen Blick

Information	Details
Versandgebiet	Deutschland
Bearbeitungszeit	1-2 Werktage
Bearbeitungszeiten	Montag-Freitag, 09:00-17:00 Uhr Berliner Zeit
Bestellschluss	17:00 Uhr Berliner Zeit
Versandart	Standardversand
Versandkosten	Kostenlos
Lieferzeit	4-7 Werktage
Zahlungsmethode	PayPal

21. Anbieteradresse

Desklounge
Melitta-Schiller-Straße 30
12526 Berlin
Deutschland